1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ:

    ГРУППЫ МОЛОДЫХ ЛЮДЕЙ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.

    Бронируя на этом сайте, вы и ваши спутники прямо и безоговорочно принимаете эти условия.

    Наши дома полностью оборудованы: телевизор, холодильник, микроволновая печь, тостер, кофеварка, чайник, стиральная машина, фен, чистящие и кухонные принадлежности. Кондиционер и посудомоечная машина установлены в большинстве домов. Проверьте вебсайт, чтобы видеть, есть ли у выбранного вами дома это оборудование.


    Фотографии и описания, представленные Арендой Коста Дорада, периодически обновляются. Тем не менее, могут быть различия в опубликованной мебели или интерьере. Эти изменения не дадут вам право на компенсацию.
    По гигиеническим соображениям в домах нет тряпок, губок, кухонных тряпок и решеток для барбекю.
    Все цены указаны с учетом НДС.
    Постельное белье и полотенца полотенца включены в стоимость проживания в летний сезон. Потребление воды, газа и света также включены.
    Арендатор принимает правила сообщества и соглашается поддерживать достойное и образцовое поведение по отношению к остальной части района и соседей.
    Использование мест общего пользования (бассейн, сад, подъезды, проходы, парковки...) будет регулироваться правилами Сообщества и ограничениями, установленными властями. Аренда не несет ответственности за такие ограничения.
    1. Правила сообщества должны соблюдаться.
    2. Во избежание загрязнения общественных территорий запрещается бросать на землю окурки, бумаги и другой мусор.
    3. В целях правильного сосуществования часы отдыха будут соблюдаться. С 15:00 до 18:00 и с 22:00 до 10:00 следует избегать шума и криков, ограничивать громкость телевизоров, музыкальных плееров или подобных устройств и, в целом, любую деятельность, которая беспокоит или беспокоит остальных соседей. Ограничение шума прямо указано в Законе Майами-Плайя об ограничении акустики. За несоблюдение этого закона агентство имеет право не возвращать залог.
    4. Необходимо соблюдать часы открытия и закрытия бассейна, указанные на знаках, установленных на территории сообщества.
    5. Детям, иждивенцам или людям с ограниченными возможностями находиться в бассейне в одиночестве запрещено. Их всегда должен сопровождать совершеннолетний человек, умеющий плавать. Членам семьи или друзьям, не являющимися арендаторами этого же комплекса, запрещено пользоваться бассейном.
    6. Запрещено использование надувных матрасов, поплавков и т.п. в бассейне.
    7. Перед использованием бассейна необходимо принять душ, чтобы поддерживать воду в бассейне в надлежащем гигиеническом состоянии. В душе у бассейна запрещено пользоваться мылом.
    8. Всем строго запрещено справлять нужду в бассейне или на прилегающей территории.
    9.Курение, употребление еды и напитков в бассейне и общественных местах строго запрещено.
    10. Прыгать в бассейн запрещено.
    11. Запрещается фотографировать и записывать видео без явного согласия людей, которые на них появляются, в соответствии с законом о гражданской защите права на честь, личную и семейную неприкосновенность и собственный имидж.
    12. Стулья (не зонтики) можно использовать в зоне бассейна, однако в тот момент, когда пользователь покидает зону бассейна, он должен их убрать, и их нельзя оставлять в зоне бассейна или в других местах общего пользования.
    13. Не вешайте полотенца на балконах и открытых террасах.
    14.Играть с мячом в общественной зоне категорически запрещено.

    В случае отъезда до запланированного дня, никакая сумма не будет возвращена клиенту.

    2. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

    Вы можете сделать бронирование онлайн, проверив наличие желаемого жилья. Для подтверждения бронирования необходимо заплатить 50% от суммы аренды банковским переводом или кредитной картой. В случае оплаты банковским переводом у вас есть 2 дня, чтобы отправить подтверждение оплаты. По истечении этого времени ваше бронирование будет отменено. Как только депозит будет получен, мы вышлем вам по электронной почте подтверждение бронирования с условиями аренды, которые вы представите на стойке регистрации в нашем офисе по прибытии, где вам нужно будет оплатить остаток (уборку и тур. налог) до передачи ключей. Остальная часть арендной платы (оставшиеся 50%) оплачивается банковским переводом или картой за 10 дней до приезда или наличными при заезде. Не забудьте мы можем принимать наличную сумму только в размере 1.000 евро от клиентов Европейского сообщества и менее 10.000 евро от клиентов из стран, не входящих в ЕС.


    3. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА:

    Занимаемое жилье

    Вы соглашаетесь содержать помещение в чистоте, порядке и в том состоянии, в котором оно было предоставлено. Также обязуетесь соблюдать инструкции по эксплуатации и техническому обслуживанию, указанные компанией, и соблюдать правила, касающиеся шума, сбора мусора, потребления воды и т. д.
    Количество человек в доме не может превышать указанную вместимость, за исключением младенцев (до двух лет).
    В случае несоблюдения этих правил компания вправе потребовать выселения вас из дома без компенсации и взыскать компенсацию за ущерб, который может быть вычтен из залога.
    Кроме того, домашние животные допускаются только в том случае, если это конкретно указано в контракте. Если вы не будете следовать этим правилам, туристическая компания может потребовать выселение из дома без компенсации для вас.
    ОПЛАТА ЗАЛОГА.
    При получении ключей необходимо оплатить гарантийный залог (сумма указана в подтверждении бронирования). Этот депозит обычно составляет от 300 до 1000 евро (роскошные виллы - 5000 €) и будет возвращен во время отъезда или в течение максимум 48 часов, при условии, что не было нанесено никакого ущерба жилью и не изменилось его состояние, в котором оно было при заезде.
    ОПЛАТА ТУРИСТИЧЕСКОГО НАЛОГА
    Туристический налог является обязательным с ноября 2012 года и должен быть оплачен при заезде. Клиенты старше 16 лет должны оплатить € 1,00 за ночь только в течение первых 7 дней пребывания. В общей сложности максимальная сумма, которую нужно заплатить, составляет 7,00 евро за каждого взрослого (без учета НДС).

    4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА АРЕНДЫ КОСТА ДОРАДА

    Агентство Arenda Costa Dorada имеет офис, открытый для публики, в Майами Плайя, в 5 минутах от дома, который вы арендуете.
    В отличие от других компаний, наш сервис полностью персонализирован. Мы даем информацию об устройстве дома и об окрестностях.
    Мы разрешим любую техническую проблему, которая может случиться в арендованном жилье, как можно скорее.

    ПРЕТЕНЗИИ. О любых повреждениях или инцидентах необходимо сообщать в течение 24 часов с момента прибытия. По истечении этого времени, ущерб может быть отнесен на счет арендатора. Персонал по уборке проверяет состояние помещения во время уборки. Однако, если вы заметили какие-либо промахи, пожалуйста, дайте нам знать, чтобы мы могли вам помочь. Наша цель — обеспечить гостям полное удовольствие от пребывания в арендованном жилье. О любых жалобах относительно состояния чистоты, инвентаря или белья следует сообщать по прибытии, чтобы дать нам время решить проблему наиболее подходящим и эффективным способом. В случае возникновения каких-либо проблем вы должны как можно скорее сообщить нам об этом по WhatsApp: + 34 634 74 12 94 (09:00-22:00) или написав на reservas@arendacostadorada.com/info@arendacostadorada.com. Aгентству должна быть предоставлена ​​возможность решить любую проблему, которая возникает по прибытии или во время пребывания, и арендатор должен учитывать местные условия в отношении разумных сроков (24–48 часов) для решения проблемы, в зависимости от серьезности проблемы. Претензии, поданные после дня отъезда, рассматриваться не будут, поскольку будет считаться, что гость полностью согласен с условиями проживания, не сообщая об инциденте. Арендатор разрешает персоналу Arenda Costa Dorada и лицам, ответственным за техническое обслуживание и уборку, входить в помещение для проведения необходимых ремонтных работ. Если была запрошена помощь в обслуживании, а персоналу впоследствии не разрешили доступ к объекту, из залога могут быть произведены вычеты для покрытия транспортных расходов.

    ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ АГЕНТСТВА АРЕНДА КОСТА ДОРАДА:
    Воровство или разрушение, вызванное другими.
    Работы и сооружения возле арендованного жилья.
    Проблемы, упущения или перебои с поставками (электричество, вода, Wi-Fi, ...)
    Пренебрежение или упущение услуг, предоставляемых третьими сторонами (уборка мест общего пользования, общественных бассейнов и т. д.)

    5. ЗАЕЗД И ВЫЕЗД

    ПРИБЫТИЕ:
    В соответствии с Королевским указом 933/2021, со страницы вашей учетной записи клиента в нашей системе необходимо пройти онлайн-регистрацию. - Ранее Приказ INT/1922/2003 запрашивал следующие данные: Имя. Первая и вторая фамилия. Тип документа. Номер документа. Дата выдачи. Дата рождения. - Новые правила, вступающие в силу с 2024 года, добавляют в список новые данные, подчеркивая бронирование, в дополнение к данным путешественника. Официальный список, который необходимо заполнить, выглядит следующим образом: Идентификатор резервирования. Дата контракта. Дата приезда. Дата выезда. Способ оплаты. Имя путешественника. Фамилия путешественника. Телефон и электронная почта путешественника. Тип документа. Номер документа. Номер поддержки документа. Дата рождения. Адрес. Код муниципалитета. Муниципалитет. Почтовый индекс. Страна. Семейные отношения (только для несовершеннолетних путешественников). - Вы должны знать, что без онлайн-регистрации мы не выдаем ключи. - Если отсутствуют данные даже 1 клиента, система не отправляет данные остальных. - Выдача ключей будет проходить в нашем офисе, расположенном по адресу Avenida Barcelona, ​​164 Miami Playa, с 16:00 до 18:00 в день заезда. Заселение с 18:00 - 9:00 - ключи в почтовом ящике с кодом, обязательная оплата оставшейся суммы перед приездом.

    В случае прибытия вне рабочих часов, в праздничные дни или по воскресеньям вы должны связаться с нами, чтобы согласовать вопрос получения ключей. В противном случае вы не сможете занять жилье в день вашего приезда. Оставшуюся сумму необходимо оплатить до приезда.
    Если вы хотите, чтобы мы сопровождали вас домой с 18:00 до 24:00, вам придется заплатить дополнительно 100,00 евро. Необходимо письменно уведомить об этом по электронной почте: reservas@arendacostadorada.com

    Если вы прибываете в нерабочее время из-за задержек рейсов или неожиданных событий на дороге, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее по этому номеру телефона: +34 630 871 185

    ВЫЕЗД
    Гости должны сдать жилье между 09:00-10:00 в последний забронированный день. Наши сотрудники проверят состояние дома и, убедившись, что все в порядке, мы вернем залог. (*имейте в виду, что бригада уборщиц прибывает в указанное время выезда. Если вы не покинете дом в назначенное время, вам придется заплатить 50 евро за каждые 15min опоздания. Обязательно нужно выбросить мусор, оставить кухню с чистой посудой и сложить постельное бельё при входе (протекторы на матрасы и подушки не снимать).    

    6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

    Для удобства наших клиентов мы предлагаем список дополнительных услуг. Эти услуги заказываются заранее, чтобы у нас была возможность их предоставить.

    Оплата финальной уборки обязательна, цена зависит от характеристики помещения.

    ЦЕНА ПО КАТЕГОРИИ:

    Квартира: 75-80 €
    Дом с 3 спальнями: € 100-140
    Дом 4 спальни: 140-160 €
    Дом 5 спален: 160-250 €
    Дом класса люкс: 200-350 €

    Другие дополнительные услуги:

    Дополнительная кровать + 1 комплект простыней: € 65 / пребывание
    Детский стульчик: € 24 / пребывание
    Защита на кровать: € 20 / пребывание
    Защита на лестницу: 20 евро / пребывание
    Детская коляска: 35 евро / пребывание
    Шезлонг: 40 € / пребывание
    Одеяло: 5 € / пребывание
    Пляжное полотенце:5 € / пребывание

    7. ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЯ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ

    Бронирование будет подтверждено только после внесения согласованной суммы.

    Об отмене или изменении бронирования необходимо как можно скорее сообщить по электронной почте, указанной в подтверждении бронирования. Отмена может повлечь за собой штрафы, как компенсацию.

    В случае отмены бронирования будут применяться следующие условия:
    - Если отмена происходит более чем за 10 недель до даты заезда, предоплата будет возвращена.
    - Если отмена происходит менее чем за 10 недель до даты заезда, клиент теряет предоплату - 50% от суммы аренды.
    - В случае не приезда или отмены за 24 часа до заезда, турист теряет 100% суммы аренды.

    8. ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЯ СО СТОРОНЫ АРЕНДА КОСТА ДОРАДА: - В случае форс-мажора или решения владельца не продолжать аренду, Arenda Costa Dorada оставляет за собой право отменить любое бронирование. Будет предложено аналогичное размещение (в зависимости от наличия) или будет возвращена уплаченная сумма. Поскольку жилье предлагается в аренду на других порталах, а также во избежание двойного бронирования, ARENDA COSTA DORADA оставляет за собой право отменить бронирование в течение 48 часов с момента оформления бронирования, полностью вернув уплаченную сумму без какой-либо компенсации или предложив другое аналогичное жилье.